Espace disque insuffisant avec Windows Backup Server (code 0x8004231f)

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Symptôme

Lorsque vous utilisez l’outil de sauvegarde Microsoft inclus sous Windows 7,  Windows Server 2008 R2 et Windows SBS 2011, vous rencontrez une erreur d’espace disque insuffisant durant la tâche de sauvegarde sans explication apparente.

 

 

Etape 1 : vérifier l’espace disponible sur la destination

Reflexe plavlovien oblige, lorsque nous obtenons une erreur d’espace disque insuffisant durant la réalisation d’une sauvegarde, nous vérifions si la destination de la sauvegarde n’est pas pleine où insuffisante. Bien que cette action est nécessaire, cela s’avère souvent insuffisant.

 

 

Etape 2 : vérifier l’espace disponible sur les volumes inclus dans la sauvegarde

Si vous utilisez la console pour réaliser vos sauvegardes alors vous n’aurez pas forcément toutes les informations à votre disposition.  Avec wbadmin (outil en ligne de commande pour la gestion des sauvegardes avec WBS),  nous obtenons un message d'erreur plus détaillé.

 

 

 

 

 

Première information importante dans cette explication est que le message d’erreur ne s’applique pas uniquement à la destination de votre sauvegarde mais également aux volumes inclus dans la sauvegarde. Etonnant?  Certes… mais en réalité cela est dû au service VSS utilisé par défaut avec l’outil de sauvegarde Microsoft et permettant d’assurer au maximum la consistance de votre sauvegarde.

Afin que VSS puisse opérer sur chacun des volumes inclus dans la sauvegarde, Microsoft recommande de respecter les prérequis suivants :

  • 50 Mo d’espace libre minimum pour les partitions de moins de 500 Mo.
  • 320 Mo d’espace libre minimum pour les partitions situées entre 500 Mo et 1 Go.
  • 1 Go d’espace libre minimum pour les partitions d’1 Go ou plus.

Il faudra donc vérifier que chaque volume à sauvegarder dispose de suffisamment d’espace.

 

 

Etape 3 : vérifier l’espace disponible sur le volume « Réservé au système »

Vous  constatez que vous respectez bien les prérequis exigés… cependant, vous avez oublié sans doute une chose : la partition « réservé au système » introduite sous Windows 2008 R2, Windows 7 et Windows SBS 2011.

En effet cette partition, d’une taille de 100 Mo, est la partition de démarrage et a été introduite entre autres pour l’utilisation de la console de récupération (WinRE) et pour la fonctionnalité d’encryption BitLocker. Elle est d’ailleurs incorporée dans la sauvegarde de l’état système.

Nous ouvrons donc la console « gestion de l’ordinateur » et nous vérifions depuis « Stockage » | « Gestion des disques » si l’espace disponible respecte les prérequis exigés pour la réalisation de la sauvergarde, soit 50 Mo, et nous constatons que cela n’est pas le cas!

 

 

 

 

 

Etape 4 : libérer de l’espace sur le volume « Réservé au système »

Aussi étrange que cela puisse paraître la partition ne dispose plus suffisamment d’espace pour réaliser une sauvegarde et il va être nécessaire de libérer de l’espace. Dans un premier temps, nous attribuons une lettre de lecteur à cette partition pour pouvoir l’explorer. Réalisez un clic droit sur la partition, sélectionnez l’option « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès… » et attribuez la lettre de votre choix.

 

 

 

 

 

Une fois la partition visible depuis l’explorateur, il va falloir rendre visible les fichiers cachés et du système depuis le menu « Outils » | « Options des dossiers… »  de la barre d’outil. Allez dans l’onglet « Affichage », sélectionnez « Afficher les fichiers, les dossiers et les dossiers cachés » et décochez « Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation (recommandé) ».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vous pouvez désormais visualiser le contenu de la partition « réservé au système » et vérifier qu’il soit strictement identique à l’imprime-écran ci-dessous. Tout autre fichier pourra faire l’objet d’un nettoyage sans risque de compromission du système.

 

 

 

 

 

 

Mise à jour le Vendredi, 30 Septembre 2011 19:14  

Commentaires 

 
0 #1 06-11-2011 12:32
Merci merci merci merci merci
 
 
0 #2 16-02-2012 10:53
Merci, j'ai le problème chez un client, malheureusement je n'ai rien à supprimer sur la partition réservé au système, j'ai donc trouvé la manip pour corriger ce problème d'espace disque :

- Clique droit sur un C: (par exemple) --> Propriété --> Onglet " Cliché Instantané" --> cliquez sur la partition "réservé aux systèmes" --> puis cliquez sur "Paramètres" -->Dans zone de stockage --> Situé sur ce volume --> Sélectionnez C: (par exemple) --> Définir la taille maximale à 320mo --> OK Partout.

En gros nous venons de dire au système de faire le cliché instantané de la partition de 100mo sur une autre partition.

Et voila ça fonctionne.

Enjoy ^^
 
 
0 #3 Augagneur 20-02-2012 22:07
Bonsoir Fred,

merci pour ton intervention. Il est fort probable qu'a l'occasion je rajoute ta solution.
 
 
+3 #4 23-02-2013 04:30
Bonjour,
Même type de problème, cette fois avec Windows 8 :
code erreur espace disque insuffisant 0x80780119

Contexte : Achat d’un PC neuf tournant sous Windows 8 (plusieurs en fait, le même problème pour tous), donc comme tout le monde je veux naturellement faire une image du système (et comme tout le monde je n’y parviens pas) étant donné qu’aucun support de réinstallation n’est fourni et que de toute façon je veux changer le disque dur.
Alors : Panneau de config => Récupération de fichiers Windows 7 => créer une image système, puis j’ai essayé sans succès 3 options :

>> Option 1
=> sur un disque dur / sélection clé USB3 60Go :
« ce lecteur n’est pas au format NTFS »
Ok qu’à cela ne tienne je le formate en NTFS et je recommence :
« ce lecteur n’est pas un emplacement de sauvegarde valide »
Ha et pourquoi donc ?? ^^

>> Option 2
=> sur un ou plusieurs DVD :
« … erreur 0x8007001b … »
Ok je formate le DVD et je mets à jour Windows 8 puis je réessaie :
« … code erreur espace disque insuffisant 0x80780119 … »
Euh le PC est neuf et vide à part Windows 8, voici les partitions du disque :
- Partition du système EFI 300Mo dont 260Mo libres
- Recovery 600Mo dont 280Mo libres
- OS 370Go dont 335Go libres
- Data 580Go (vide)
[NB : et non on ne peut rien faire sur les deux premières partitions pour faire de la place ou quoi que ce soit : clic droit => Aide et c’est tout, de toute façon il y a assez de place non ?…]

>> Option 3
totalement anecdotique mais tout à fait symptomatique à mon avis ^^
Bon j’ajoute un disque dur interne de 750 Go pour voir si au moins en théorie il y aurait moyen… ce disque dur n’apparaît pas dans les supports permettant de créer une image système. Autant pour moi je vais de ce pas le formater dans ‘Gestion de disques’. Ha ha il est bien là… ha bah même pas eu le temps d’y toucher il n’est plus là. On le voit on le voit plus, on le voit… on le voit plus et puis on le verra plus jamais. Ok très bien disons que mon DD tout neuf est HS (sauf qu’il apparaît bien dans les périphériques mais bon…) et remplaçons-le par un autre. Hé bah même chose… Désespérant.

Euh… étant donné le nombre important de clients de Microsoft qui postent dans différents forums en exposant les mêmes problèmes sans qu’aucun n’ait à ma connaissance réellement trouvé une solution, je me pose la question suivante : Est-il possible oui ou non de créer une image système sous Windows 8 ? Si oui comment ?!
Merci !
 
 
+1 #5 django 09-08-2013 11:56
En effet, je confirme que c'est bien la merde pour créer une image système sous windows 8. Je crois qu'il faut avoir minimum bac + 10 en système d'exploitation windows pour y parvenir ! Windows quoi...
 
 
0 #6 jjl5 14-08-2013 07:58
A contre courant des problèmes que vous avez rencontré, j'utilise "Récupération de fichiers Windows 7" dans mon PC ASUS WINDOWS 8 (C: 1 Terra, D: 1,61 Terras, + 1 disque externe 1 Terra).
J'ai domicilié mes sauvegardes dans le D: d'une part et dans le disque dur externe d'autre part.

J'ai déjà utilisé le choix récupération image système en provenance du D: en passant par les options du démarrage avancé et ça à correctement réinstallé mon disque C:

Cependant j'ai cru comprendre que la continuité de la procédure n'était pas encore assurée dans WINDOWS 8.1

A suivre.
 
 
0 #7 Corto 11-05-2014 21:38
Magnifique, merci pour ce précieux conseil, vive les gens comme vous!!
 

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